こんにちは、柿沼穂乃香です。
私はこれまで、全国の商工会議所で
SNS・マーケティング・ショート動画・AI・ノーコードなどをテーマにセミナーを行ってきました。
北は北海道から南は九州まで、さまざまな地域で登壇させていただいています。
ありがたいことに、多くのセミナーで
満足度90％以上という評価をいただいています。
この記事では、
- 商工会議所セミナーの特徴
- セミナー満足度を上げる方法
- 中小企業向けSNSセミナーの作り方
について、実際の経験をもとに解説します。
商工会議所セミナーの特徴
まず理解しておきたいのは、
商工会議所のセミナーには独特の特徴があるということです。
参加者の多くは
- 中小企業
- 小規模事業者
- 個人事業主
です。
そのため、
- 予算が限られている
- 人手が十分ではない
- SNSやITの専門部署がない
といったケースが多くあります。
つまり重要なのは
限られたリソースの中で結果を出す方法を伝えること
です。
マーケティングセミナーは専門用語が多くなりがち
マーケティングやSNSの分野は、どうしても専門用語が多くなります。
例えば
- マーケティング
- ビッグデータ
- AI
- エンゲージメント
- リーチ
- カルーセル
など、カタカナ用語が多いのが特徴です。
しかし商工会議所セミナーの参加者の方にとっては、
これらの言葉は必ずしも身近ではありません。
そのため私が最初に意識しているのは
専門用語をできるだけ噛み砕くこと
です。
専門用語は必ず日本語で説明する
どうしてもカタカナ用語を使う場合は、
必ず意味を説明するようにしています。
例えばSNSでよく使われる
リーチ
という言葉があります。
これは英語で言うと
Reach = 届く
という意味です。
つまり
どれだけ多くの人に投稿が届いたか
という指標です。
このように、
「英語 → 日本語」
に翻訳して説明することで、
参加者の理解度は大きく変わります。
大企業の成功事例だけでは参考にならない
SNSやマーケティングの成功事例を検索すると、
多くの場合
- 大企業
- 有名ブランド
- 大手企業
の事例が出てきます。
もちろん参考になる部分はありますが、
商工会議所セミナーの参加者からは
「それは大企業だからできるのでは？」
という声もよく聞きます。
そのため私が意識しているのは
等身大の成功事例を紹介すること
です。
中小企業・小規模事業者の成功事例を紹介する
セミナーでは
- 個人事業主
- 小規模企業
- 地域ビジネス
などの事例を紹介します。
例えば
- アパレル事業者
- 地域のお店
- 小さなブランド
などです。
こうした事例を紹介すると
「自分でもできそう」
という感覚を持ってもらうことができます。
これがとても重要なポイントです。
セミナー前に参加者のSNSをリサーチする
私が必ず行っていることの一つが
参加者のSNSの事前リサーチ
です。
可能な範囲で
- 参加者名簿を確認
- 会社名を検索
- ホームページを見る
- SNSをチェック
します。
具体的には
- Instagramをやっているか
- 投稿内容はどんなものか
- 写真投稿か動画投稿か
などを確認します。
するとセミナー中に
「この部分は皆さんできていますね」
「ここはまだ伸びしろがあります」
といった形で
参加者の状況に合わせた話
ができるようになります。
セミナーは「聞くだけ」にしない
多くのセミナーは
講師の話を聞くだけ
で終わってしまいます。
しかし私は
実際に手を動かすワーク
を必ず入れています。
例えばSNSセミナーでは
- 自分のSNSアカウントを振り返る
- 投稿内容をチェックする
- 改善点を書き出す
といったワークを行います。
SNSチェックリストを使ったワーク
セミナーでは
SNSチェックリスト
を配布します。
そのチェックリストを使って
- できていること
- できていないこと
を確認してもらいます。
さらに
「自分のSNSは何点ですか？」
と点数をつけてもらいます。
すると自然と
- 改善点
- 次にやるべきこと
が明確になります。
セミナーのゴールは「行動」
セミナーのゴールは
「いい話を聞いた」
ではありません。
本当に重要なのは
明日から行動できること
です。
そのため最後には
「明日から何を改善しますか？」
という形で
具体的なアクション
を考えてもらいます。
ワークを入れるとセミナーの満足度が上がる
通常セミナーは2時間程度ですが、
ワークを入れると
「もう終わりですか？」
「もっと聞きたかった」
という声をいただくことが多くなります。
やはり
自分で考える時間
があると、満足度は大きく上がります。
私のセミナーの特徴
最後に、私のセミナーの特徴をまとめます。
私のセミナーは
- 空論ではない
- 実体験ベース
- 現場のリアル
を大切にしています。
私は実際に
- SNS運用
- 動画制作
- マーケティング支援
を仕事として行っています。
そのため
現場で起きているリアルな話
をお伝えすることができます。
時には
「ネットに書いてある方法とは違うけれど、実際にはこちらの方がうまくいく」
といった話をお伝えすることもあります。
まとめ｜セミナー満足度を上げる3つのポイント
商工会議所セミナーで満足度90％以上を維持するために
私が意識しているポイントは次の3つです。
① 専門用語を噛み砕いて説明する
② 等身大の成功事例を紹介する
③ 手を動かすワークを入れる
セミナーは
「話を聞く場」ではなく 「行動を生む場」
にすることが大切だと思っています。
SNS・AI・DXセミナーのご相談
現在、
- SNS活用セミナー
- AI活用セミナー
- 動画マーケティング
- DX人材育成
などのテーマで全国の商工会議所や自治体で登壇しています。
セミナーのご相談は
お気軽にお問い合わせください。
